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商业洞察丨 作者/刘润
这是刘润公众号的第738篇原创文章
昨晚,我和我的企业家私董会小组,开了每周例行的通气会。
他们说,很多企业开始复工了,路上人多了,早餐店门口开始排队了,电梯里又开始站满人了。
疫情看上去,已经过去了。
我说,千万不要掉以轻心。这是疫情使的“欲擒故纵”之计。
我给他们读“新浪新闻”。
2月10日,重庆一家企业复工,后发现2例确诊,导致131人隔离。2月16日,北京一家企业复工,后发现1例确诊,导致几十人隔离。2月20日,当当网一员工复工9天后被确诊感染,导致66人医学隔离,200多人居家隔离。
千万当心。千万当心。千万当心。
这是疫情利用你“憋了那么久也没事之后的掉以轻心”,使的“欲擒故纵”之计。
就算复工了,也一定要做好非常充足的防护准备。
每天如何消毒,如何佩戴口罩,怎么开会,怎么吃饭,一定要仔细规划。
疫情的降临,是一个概率问题。
不发生,就怎么都不会发生。可是一旦发生了,降临在你员工身上,你会后悔一辈子。
还好,大部分的企业,足够谨慎,没有中计。
好险。
但是,疫情很狡猾。而且学习能力很强。一计不成,它又心生一计。
既然《三十六计》中的“欲擒故纵”之计被识破了,那我就试试《三国演义》中的“离间计”如何?
—1—
中计的患者,殴打医生
患者的敌人是谁?
是疫情啊!
但是,如果大家都能认识到患者的敌人是疫情,就能众志成城抗击疫情,那疫情哪受得了啊。
疫情想,我要想个办法,把敌我矛盾,转移成人民内部矛盾,让患者误以为,他们的敌人,其实是救他们的医生。
这样,不就亲者痛,仇者快了吗?
说干就干。
疫情立刻下手,蛊惑了一位武汉第四人民医院一名患者的家属。
1月29日晚,一名新冠病毒患者医治无效死亡。患者家属非常悲伤,开始拉扯并殴打医生。
护士长劝阻,也遭殴打。
据第二天公安局发布的警情通报,医生的头部、颈部被抓伤,口罩、防护服被扯坏,导致了医生严重的“职业暴露”,生命安全受到威胁。
疫情恨得牙痒痒的,就是奋战在一线的医生,但是苦于无法攻破他们的防护服。
现在,疫情通过离间计,借患者之手,做到了。
患者们,大家失去亲人的悲痛可以理解。
但是,造成这个巨大的悲剧的,是病毒,不是医生。
是医生,在最前线与病毒作战。
不要中了疫情的离间计。
2月21日,国务院联防联控机制召开新闻发布会。
会上,公安部治安管理局局长李京生表示,疫情期间对患者或家属辱骂、殴打医务人员者依法从严从快惩处。
疫情的离间计,再告失败。
—2—
中计的餐厅,逼宫外卖
在医院离间不成,那我就试试商业呗?
餐饮、酒店、旅游,是受到疫情影响最大的行业。
餐饮行业人工成本占比,大约是30%,房租大约20%,原材料大约30%,毛利大约20%。
疫情突然降临,收入100%没有了,但是其中80%的成本每天都在支出。
这就像一个人被绊倒了,收入突然停下来,但是成本还在往前冲,一个趔趄摔在地上。
外卖立刻跑过来,把摔倒的堂食扶起来。
疫情想,机会来了,立刻下手,蛊惑了一些倒在地上的餐厅。
这些餐厅一边站起来,一边一把抓住把他扶起来的外卖平台,说:就是你把我推倒的,你送我去医院,你赔我医药费。
外卖平台一脸懵。亲,是我扶你起来的,你看清楚,是我扶你的。
我不管,反正我摔得很痛,你要付我医药费。你给我降佣金,不然就是发国难财。
每个做餐饮的创业者,其实经营着两家餐厅,一家叫“线下餐厅”,一家叫“线上餐厅”。
线下餐厅的关键亚博vip888的合作伙伴是“地段”,线上餐厅的关键亚博vip888的合作伙伴是“流量”。
和地段合作的堂食,摔了一跤。收入清零。
这时,原来20%的房租成本,在分母降为几乎零的情况下,就变为了200%,2000%,甚至20000%。
这时候,每单佣金20%左右的外卖,就是真正的救命恩人。
你说你救得不彻底,再把你口袋里的钱都给我付医药费,才是真正想救人,就真的“亲者痛,仇者快”了。
以某上市外卖平台为例。
根据他们2018年的公开财报,他们一年的总体收入,是381.4亿元,其中超过300亿元,花在了370万骑手身上,占比80%。
也就是说,今天,是370万个骑手(可能更多),冒着疫情的风险,把一家家摔倒的餐厅扶起来。
你现在说,扶我起来可以,但你的工资能不能拿出点来给我,这会让骑手们多寒心啊。
真正把你推倒的,是疫情。是这些外卖骑手们,把你扶起来。
不要打他们的主意。
如果他们不上街了,以后你摔倒了,谁来扶?
不要中了疫情的离间计。
—3—
中计的老太,诬赖彭宇
2006年,一位老太太在公交站摔倒。
彭宇下车正好看见,伸手把她扶起来,送到医院。
据说目击者说,徐老太神志清醒,还借了电话,给她儿子和侄女打了电话,徐寿兰对他和彭宇连连感谢,还说“不会连累你们的”。
但是送到医院,检查结果表明徐寿兰股骨骨折,需进行人造股骨头置换手术后,老太太就开始向彭宇索要医疗费。
彭宇觉得自己是见义勇为,怎么反被指成了肇事者,就拒绝了老人的要求。
结果,老太太一家,把彭宇告上了法庭。
法庭最后的判决说:
如果被告是见义勇为做好事,更符合实际的做法应是抓住撞倒原告的人,而不仅仅是好心相扶;如果被告是做好事,根据社会情理,在原告的家人到达后,其完全可以在言明事实经过并让原告的家人将原告送往医院,然后自行离开。但被告未作此等选择,其行为显然与情理相悖。
意思是说,按照常理,不会有人这么做好事的。
你这么做了好事,所以你不是好人。
彭宇案,在当时引发了全社会的轩然大波。
这个案件的判决,成功的离间了,摔倒者,和帮扶者之间的关系。
很多人说:“那以后谁还敢做好人啊”。
中了离间计的社会,有多可怕。
最后的话
唯一能救今天的自己的,是未来的自己。
所有的企业,如果不具备未来的盈利价值,就会被冬天、暴雨、冰雹、疫情,或者各种风险,解体为养分,把人才、手艺、地段释放出来,滋养别的企业。
当我们倒地不起时,我们要对愿意伸出援手的人,心存感激。
不是他们造成了我们的苦难。
造成我们的苦难的,是疫情。
医生、外卖平台,都是来伸手扶我们的人。
不要以为站在你身边的人,就是把你推倒的人。
不要做那个老太太。
一把把他拉倒在地,并不意味着,你就能站起来。
不要中了疫情的离间计。
——-
昨日文章:《微信是北京,抖音是上海,天猫是深圳》
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